سياسة الخصوصية

مين المسؤول

[Owner legal name]، [Business address]، [Country] هو المسؤول عن بياناتك. لأي سؤال أو طلب: [Contact email] أو تذكرة دعم.

اللي البرنامج مش بيعمله

البرنامج عمره ما بيقرا أو يكتب في ذاكرة اللعبة، ولا بيحقن أي كود في اللعبة، ولا بيبعت أوامر للعبة. هو بس بيلقط اللي ظاهر على شاشتك، زي سكرين شوت، وبيحلله على جهازك.

قراءة الشاشة بتفضل على جهازك

لقطات الشاشة بتتحلل محليًا عشان نعرف الهجوم والعمال الفاضيين والسكان والسكوربورد. اللقطات مش بتترفع على أي سيرفر — إلا صورة واحدة إنت اللي بتختارها بنفسك عشان ليلى تحللها (شوف شات اسأل ليلى).

بيانات الحساب

لما تعمل حساب بنحفظ إيميلك واسم العرض واللغة والخطة وتواريخ التجربة وكود الدعوة ومين دعاك. الدخول بيتم عن طريق Supabase (وجوجل أو ديسكورد لو اخترتهم).

الدفع

الدفع بيتم عن طريق [Payment provider]. إحنا عمرنا ما بنشوف أو نحفظ بيانات الكارت كاملة؛ بيوصلنا إيميلك والخطة والمبلغ والبلد ورقم العملية بس، عشان نفعّل البريميوم ونعمل الاسترجاع.

تقارير الأخطاء (باختيارك)

لو فعّلت إرسال تقارير الأخطاء في البرنامج، بيتبعت: رقم الإصدار، ورقم تثبيت مجهول (عشوائي ومش مربوط باسمك)، ونوع الخطأ، ورسالة قصيرة، وتفاصيل تقنية. عمرها ما بتحتوي على لقطات شاشة أو محادثات أو كلمات سر أو ملفات.

تذاكر الدعم ممكن يكون فيها جزء قصير من سجل البرنامج إنت اللي بتختار ترفقه.

شات اسأل ليلى

رسايلك في الشات بتتبعت لمزود خدمة ذكاء اصطناعي خارجي بيشتغل لحسابنا بس عشان يطلع الرد. بنعد الرسايل في اليوم عشان الحدود؛ ومش بنبيعها ولا بنستخدمها في إعلانات.

لما ليلى متعرفش ترد على سؤال، بتعرض عليك تبعته لفريق الدعم، وبنحتفظ كمان بنسخة من السؤال ده (نص السؤال وملخص قصير بس، مربوطين برقم الجهاز/الحساب زي باقي التذاكر) عشان نحسّن البرنامج — سواء اخترت تبعته أو لأ. ولو قفلت مشاركة المحادثات في البرنامج، الأسئلة دي مش بتتحفظ.

لو سألت ليلى عن لاعب تاني، بتستخدم بيانات الترتيب العامة للعبة (aoe4world) والملاحظات اللي البرنامج حفظها على جهازك إنت؛ وعمرها ما بتشارك بيانات خاصة عن حد.

لو طلبت من ليلى تحلل صورة من الماتش، الصورة الواحدة اللي إنت اخترتها بس هي اللي بتتبعت لمزود خدمة الذكاء الاصطناعي عشان يطلع الرد، ومش بتتحفظ بعد الطلب (بنحتفظ بعدد التوكنز بس عشان الحساب والحدود).

الكوكيز

الموقع بيستخدم الكوكيز الضرورية بس: جلسة الدخول، واختيار اللغة والثيم، وكود الدعوة لمدة 60 يوم لما تفتح لينك دعوة. مفيش كوكيز إعلانات أو تتبع بين المواقع.

مزودي الخدمة

بنستخدم: Supabase (الحسابات وقاعدة البيانات)، وCloudflare (استضافة الموقع)، و[Payment provider] (الدفع)، ومزود ذكاء اصطناعي (ردود اسأل ليلى). ممكن يعالجوا البيانات برّه بلدك بضمانات مناسبة.

بنحتفظ بالبيانات قد إيه

بيانات الحساب بتفضل طول ما الحساب موجود. سجلات الشات وتقارير الأخطاء لحد 12 شهر. وسجلات الدفع على قد ما قانون الضرايب بيطلب.

حقوقك

تقدر تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو مسح حسابك وبياناتك عن طريق [Contact email] أو تذكرة دعم. وحسب بلدك (زي الاتحاد الأوروبي أو بريطانيا أو كاليفورنيا) ممكن يكون ليك حقوق زيادة، منها الشكوى لجهة حماية البيانات.